Ein saftig grüner Ausschnitt eines Bambuswaldes. Ein saftig grüner Ausschnitt eines Bambuswaldes.

We are Bamboo

Qualität beginnt von innen und entwickelt sich nach außen.

Was verstehen wir unter Mitarbeiterzufriedenheit?

Wir betrachten unsere Mitarbeiter als unser größtes Kapital. Für ihre Belange empfinden wir eine besondere Verantwortung. Wir legen großen Wert auf ein gutes Miteinander und den regelmäßigen Austausch in gemeinsamen Meetings. Klar, dass wir auch bei der weiteren fachlichen und persönlichen Entwicklung immer an der Seite unserer Mitarbeiter stehen und sie bei Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen tatkräftig unterstützen. Die Zufriedenheit unseres Teams ist uns sehr wichtig, durch die Möglichkeit der Mitgestaltung des Arbeitsfeldes möchten wir diese Zufriedenheit fördern und weiter ausbauen. Unseren Mitarbeitern mit Kindern bieten wir das flexible Arbeiten aus dem Home-Office an und unterstützen so die Vereinbarkeit von Familie und Beruf – unserer Meinung nach das Arbeitsmodell der Zukunft. Bei regelmäßigen »Get-together« und Mitarbeiter-Events lernen wir uns auch privat besser kennen und stärken unseren Zusammenhalt als Team.

Unser lächelndes Innendienst- und Lager-Team von links nach rechts: Elisabeth, Heike, Laura, Michaela, Kolja, Brigitte, Larissa und Felix, sitzend und stehend auf bzw. um einen grünen Traktor vor der geschlossenen Lagerhalle.

Nachhaltigkeit

Immer wieder werden wir berechtigterweise gefragt, warum wir immer noch Luftpolsterkissen aus Kunststoff für die Verpackung unserer Lieferungen verwenden. Wir wissen: Bei Kunststoffen scheiden sich die Geister. Gerade in der heutigen Zeit ist die Verschwendung von Ressourcen und die damit einhergehende Umweltverschmutzung zurecht in aller Munde.

Wir haben uns intensiv mit dem Thema Nachhaltigkeit bei unseren Verpackungsmaterialien beschäftigt. Dabei unterliegen wir verschiedenen Anforderungen: Einerseits sollte das Material natürlich möglichst nachhaltig sein, andererseits sollen unsere Lieferungen möglichst unbeschadet beim Kunden ankommen. Hier sind die Anforderungen sehr hoch und der Umgang der Logistiker mit den Paketen oft nicht optimal.

Polstermaterial aus Papier/Pappe bzw. Recyclingpapier/-pappe ist sehr steif und kantig und beschädigt daher leicht Umverpackungen. Es hat in unserer Gesellschaft aber ein positives, ökologisches Image. Den wenigsten ist dabei bewusst, dass mit der Herstellung erhebliche Umweltbelastungen einhergehen. Die Produktion benötigt große Mengen Holz, Wasser, Energie und Chemikalien. Zudem benötigt dieses Füllmaterial vom Volumen her viel Platz, einerseits beim Transport zu uns und andererseits besetzt es so große Lagerflächen.

Die Alternative aus Mais (Flocken oder Chips) ist deutlich weicher und leichter, allerdings aus einem „essbaren“ Lebensmittel hergestellt. Eine willkommene Einladung für Nager und andere Tiere, deren Anwesenheit wir in der Nähe von Medizinprodukten als problematisch erachten.

Dazu kommt, dass in wir Zeiten allgemeiner Preissteigerungen ohnehin damit kämpfen für unsere Kunden die Lieferpreise konstant zu halten. Alternative Verpackungen sind häufig kostenintensiver als unsere momentane Lösung.

Unsere Strategie:

  1. Wir versuchen, eine gute Mischung aus sicherer Verpackung und sparsamem Umgang mit den Materialien zu finden.
  2. Wo immer möglich, verwenden wir Kartonagen und Kunststoffpolsterung mehrfach.
  3. Unsere Luftpolsterkissen bestehen fast vollständig aus Luft. Der Anteil an Folie ist dabei vollständig recycelbar, wenn sie dem Kreislauf zugeführt wird. Durch das Verpacken mit Luft werden Ihre Produkte geschützt, ohne dem Paket übermäßig Gewicht hinzuzufügen. Somit wird das Verpackungsgewicht reduziert und dadurch verringert sich auch der CO₂-Fußabdruck!

Kundenzufriedenheit

Bild mit der hinter Bambusblättern grafisch dargestellten Frage: "Was verstehen wir bei Bamboo unter Kundenzufriedenheit?".

Wir pflegen langfristige, auf gegenseitiges Vertrauen basierende, partnerschaftliche Kunden- und Lieferantenbeziehungen. Dabei ist der Erfolg unserer Partner genauso wichtig, wie unser eigener.

Wir haben stets ein offenes Ohr für Kundenwünsche und Verbesserungsvorschläge, denn das Feedback unserer Kunden hilft uns, unsere Leistungen und unseren Service zu steigern, um so noch besser ihre Bedürfnisse und Wünsche zu erfüllen.

Kunden sollte man weder binden noch fesseln, man sollte sie begeistern.

Georg Wilhelm Exler

 Führungskompetenz

Vertrauen und gegenseitige Wertschätzung ist die Basis unserer Zusammenarbeit. Kern der Führungsarbeit ist das Schaffen von geeigneten Rahmenbedingungen, die es allen Mitarbeitern ermöglicht, motiviert und erfolgreich zu arbeiten.

Umgang mit Fehlern

Wir betrachten Fehler als Chance. Jeder Fehler ist ein Erkenntnisgewinn und zieht eine Verbesserung nach sich. Bei diesen Prozessen spielen die Rückmeldungen und die Vorschläge unserer Kunden und Mitarbeiter eine zentrale Rolle. Dadurch können wir den Fokus bewusst auf unsere Schwächen lenken und sie als Chance nutzen uns kontinuierlich zu verbessern, indem wir Abläufe beobachten, auswerten und diese gegebenenfalls anpassen. Fehler sind Teil des Entwicklungsprozesses, denn wer keine Fehler macht, geht kein Wagnis ein und kann mit den damit verbundenen Erfahrungen nicht vorangehen. Wir von Bamboo hinterfragen unsere Abläufe in regelmäßigen Team-Meetings und optimieren unsere Prozesse mit dem Ziel Sie jetzt und in Zukunft mit der Qualität unserer Arbeit zu überzeugen. Helfen Sie uns mit Ihrem Feedback!

Wer aufhört, Fehler zu machen, lernt nichts mehr dazu.

Theodor Fontane

Unsere lächelnden Mitarbeiterinnen Michaela und Heike, die im Lager unser Produkt BactoSave Active® in einen Bamboo Versandkarton packen. | © Bamboo Health Care GmbH

Gewinnung Marktanteile  

Unsere Aufmerksamkeit ist stets bei den besonderen fachlichen Bedürfnissen unserer Endkunden. So kreieren wir unsere Produktneuerungen und gestalten unser Produktportfolio. Damit gewinnen wir Marktanteile.

Wachstum

Um die Zukunft unseres Unternehmens zu sichern, sind wir ständig auf der Suche nach neuen und innovativen Ideen und Produkten, um unser Portfolio zu erweitern. Dabei legen wir auf ein organisches Wachstum wert.

Unser Ziel ist es, ausreichend Gewinn zu erwirtschaften, um das weitere Wachstum unseres Unternehmens zu finanzieren und um Ressourcen bereitzustellen, die wir zum Erreichen unserer Unternehmens- und Qualitätsziele benötigen.

Toleranz

Wir sind der Meinung, dass Achtung und Toleranz gegenüber allen Nationalitäten, Religionen und Geschlechtern sich in erster Linie durch Handlungen und nur sekundär durch Wortkonstruktionen (wie beim Gendern üblich) ausdrücken sollte. Deshalb nehmen wir Abstand davon, Sprachtabus aufzustellen und erwarten von allen Mitarbeitern sich achtungsvoll und wertschätzend zu begegnen.

Lernen Sie uns kennen!

Unser Team